Ryanair i hardt vær      
Publisert: 29.05.03


Strandede passasjerer i Stockholm samt Forbrukerombudet, er hva Ryanair har fått på nakken den siste uken.      

26. mai ble et Ryanair-fly som skulle gå fra Skavsta utenfor Stockholm til Torp kansellert på grunn av tekniske problemer. Passasjerene måtte selv betale overnatting eller annen hjemreise. Ryanair betaler nemlig ikke ekstrautgifter knyttet til overnatting ved kansellerte avganger.

Uflaks

En av passasjerene sier til Sandefjords Blad at de verken fikk informasjon om årsak til kansellering eller svar på det irske telefonnummeret som var oppgitt. Nå vil han ha pengene refundert fra Ryanair.

Informasjonssjef John Rowley sier at Ryanair kun refunderer penger for billetten. Han beklager imidlertid at passasjerene ikke fikk svar på det oppgitte telefonnummeret. Forklaringen på dette ligger i at streiken i Frankrike har skapt glødende linjer inn til selskapet.

– De har hatt uflaks, sier han til Sandefjord Blad.

Villedende reklame

Forbrukerombudet (FO) er også etter Ryanair på grunn av noe de mener er en villedende annonse.

Det er påstanden "Minst 94% billigere enn SAS såkalte lave priser", FO reagerer på.

Den er villedende og i strid med forskrift om sammenlignende reklame. Forbrukerombudet påpeker i et brev til selskapet at Ryanair i annonsen ikke har sammen­lignet sine priser med de laveste prisene SAS kan tilby, og at pris­sammenligningen heller ikke gjelder likeverdige produkter, ettersom vilkår og kvantitet ved produktene som tilbys ikke er de samme. Ryanair blir bedt om umiddelbart å stanse markeds­føringskampanjen.

Det hører med til historien at SAS heller ikke var spesielt begeistret for annonsen.

         Kilde: www.nrk.no