Per Magne Mathisen er leder for Airframe Maintenance i STS og er Accountable Manager i STS. Samtidig er han styreformann i BTS A/S og AME i Tallin.

 

Vi starter samtalen med å spørre Mathisen om han selv synes han har tilstrekkelige kvalifikasjoner for sin rolle.

 "Jeg har vært i bransjen i mange år - jeg begynte første gang i SAS i 1986 - men det er stadig nye utfordringer som krever ny kunnskap, og man må alltid være åpen for å tilegne seg dette. Det er viktig for å utvikle fremtiden. Jeg føler at jeg har mandat til å påvirke avdelingens arbeid og resultat, men det er et stort mangfold i vår bedrift og mange meninger som skal høres, så mange beslutninger tas i fellesskap". SAS-konsernets ledelse sitter i styrende organer for datterselskapene og legger premissene for å utvikle selskapene".

Når vi spør om han selv synes han gjør en god jobb svarer han at det synes han, men at mye tid går til å effektivisere akkurat nå, og dette kan sikkert oppfattes negativt i miljøet.

"God ledelse handler om å få til et målrettet samspill som skaper resultater. Den enkeltes motivasjon påvirker energi, kvalitet og retning på samspillet – og dermed resultatene", utdyper Mathisen.

Vi er alle flinke til å sette ord på hva som gjør oss frustrerte og irritert. Hva som motiverer oss er det vanskeligere å beskrive. Hva gjør din bedrift eller avdeling for å motivere medarbeiderne?

Holder det å si ”tenk positivt og se fremover” til alle?

"Det er veldig viktig å gi god informasjon til alle medarbeidere om hva som skjer i vår bedrift, nødvendige omstillinger, slik at alle blir inkludert og føler seg like viktige! Det blir også gitt informasjon på skiftenes såkalte DV-dager, gjennom STS' avis FOCUS og via Portalen. I tillegg jobbes det et informasjonssystem i form av infoskjermer som skal plasseres på strategiske steder i både produksjon og administrasjon. Informasjon er et område vi satser ressurser på hele tiden, for å bli enda bedre.    

Selskapet vektlegger også måleverktøyet PULS ( Personal Undersøkelse om Livet i SAS) og arrangementer som julebord, sommerfest osv. Det er også viktig å gi ros og gode tilbakemeldinger når noe går godt!

Vi bruker også mye ressurser på å tilrettelegge for produksjonsmedarbeiderne i STS – arbeidskort, systemer, planlegging, tilrettelegging av utstyr, arbeidsunderlag, opplæring osv. Dette utvikles hele tiden. STS er en kompetansebedrift, og vår eksistens er basert på høy kompetanse".

Hva kan gjøres for å snu den negative trenden i selskapet og skape et mer positivt miljø på arbeidsplassene istedenfor at alt snakk om innsparinger/nedskjæringer fører til dårlig miljø?

"STS er en stor bedrift med mange utfordringer, og vi har oppnådd mye. Vi har lykkes og har fått nye kunder. Vi har et godt produkt! Vi har også høy kompetanse og dette gjør at mulighetene for å få flere kunder er tilstede. Vår hovedfokus til nå har vært effektivisering, mens vi framover må fokusere mer på leveransene. Vi skal levere til den standard og tid som er avtalt med kundene, og til en konkurransedyktig pris. Vi kan bli enda bedre på dette i samspill mellom kunder og egen organisasjon.

Vår visjon er å fortsatt være den ledende aktør i Nord-Europa som leverandør av vedlikehold. Vi ønsker å levere fullservice-produkter der Free2Fly er vårt varemerke. For å oppnå dette er det viktig at vi også utvikler partnerskap med andre for å styrke vår posisjon

Økonomiske resultater er viktige, og er et viktig grunnlag for å skape motivasjon. Noen mener at økonomisk resultat er en motpol til medarbeidertilfredshet, kundetilfredshet og effektivitet. Jeg vil si tvert imot! Har man ivaretatt disse 3, gir det økonomiske resultatet seg selv. Skal man skape et godt resultat må fellesskapet fungere. Det er ingen forskjell på produksjonspersonell og ledelse i forhold til hvem som er viktigst for bedriften. Alt må henge sammen i et system og alle oppgaver er viktige i et samspill. Hvis samspillet ikke fungerer så fungerer heller ikke produksjonen.

Vi må være effektive! Dette er viktig for å få nye kunder i fremtiden. Siden vi er inne i en endringsfase er det også veldig viktig å skape en positiv holdning på tvers i selskapet, og også styrke fokus på de som blir igjen i selskapet etter en slik nedbemanningsprosess, det er de som er grunnlaget for fremtiden", sier Mathisen. 

Sikkerhet, punktlighet og regularitet var tidligere stikkord for SAS. Er dette fortsatt i fokus? Hva tenker du om det SAS har gjort ved å dele opp selskapet i mange småselskaper?

"Det er ingen endring i fokus på disse tre punktene. Teknisk standard er alltid i henhold til kundenes krav. Statistikk viser faktisk at teknisk standard går opp, til tross for nedskjæringene i bedriften. 

Når det gjelder oppdelingen av SAS i mange småselskaper ser jeg klart fordeler ved dette gjennom tydeligere roller, eierskap til produkter og det faktum at det er opp til oss selv å klare oss i konkurransen om oppgaver.

På den annen side brukes det mye tid og energi på diskusjoner og administrasjon de ulike selskapene imellom.

Hvordan mener du din bedrift eller avdeling er administrert med tanke på antall medarbeidere i produksjon i forhold til mellomledere og funksjonærer,
"I STS vil tilpasningsplaner gjennomføres også i 2006 og dette vil dessverre medføre fortsatte nedbemanninger. Vi har redusert antall medarbeidere vesentlig i produksjonen. Det er også viktig å redusere antall medarbeidere i administrasjonen, og dette er utfordringer vi jobber med hele tiden. 
Å effektivisere er en konstant prosess som pågår hele tiden. Vi må tilpasse oss hele tiden for å fortsette å være effektive leverandører. Målet i STS er å utvikle alle baser, og hvis et resultat av nedbemanningene blir at arbeidsplasser legges ned må man se på om det finnes ledige stillinger innen andre deler av organisasjonen".

Hvis du fikk ønske deg tre ting, relatert til jobben din, hvilke tre ønsker ville det være?

"For det første å utvikle kunderelasjonene til nåværende kunder. For det andre å lykkes med å få nye kunder og fylle alle verksteder med jobb. Dette er vel vår største utfordring i året som ligger foran oss. For det tredje at alle medarbeidere får tilbake den gamle motivasjonen og stoltheten!"

Avslutningsvis spør vi Mathisen hva han tror blir NFO`s viktigste rolle i tiden fremover.
"Det er selvfølgelig å ivareta medlemmenes interesser. De faglige må fortsatt være en pådriver i flyvedlikeholdsbransjen".

Rune Thuv
Leder NFO avd. SAS